إعادة هندسة العمليات

أصبحت إعادة هندسة العمليات Process Re-engineering أحد أبرز سمات العصر الحديث في كثير من المؤسسات الحكومية والخاصة، سواء كانت خدمية أو إنتاجية أو تعليمية أو صحية أو صناعية. ويرجع ذلك إلى إدراك القيادات لأهمية هذا المفهوم في تحسين الأداء، وتطوير العمليات، وجعل المنظمات أكثر جاهزية لمواجهة تحديات القرن الحادي والعشرين، بما في ذلك التركيز على العمليات التنافسية والتكيف مع التغيرات السريعة في بيئة الأعمال وعولمة الأسواق.
تواجه المنظمات المحلية والعالمية العديد من المتغيرات والتحديات المستمرة، فالمنظمات اليوم تعيش في عصر الاستراتيجيات التنافسية الذي يتطلب أقصى درجات التنسيق بين متطلبات الإدارة وعمليات التطوير، بهدف تحسين جودة المنتج أو الخدمة، وزيادة القدرة على التكيف والنجاح في بيئة المنافسة الشديدة.
وتسلط هذه الدورة التدريبية الضوء على مدخل إعادة هندسة العمليات وكيفية تقييم وتحسين الأعمال التنفيذية للمؤسسات لتحقيق أداء أعلى وكفاءة أكبر.